MediLifeCol – Servicios Médicos a Domicilio
Última actualización: 18 diciembre, 2025
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia.
1. Interpretación y Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones:
Empresa: MediLifeCol – Servicios Médicos a Domicilio.
País: Colombia.
Servicio: Prestación de información y solicitud de servicios médicos a domicilio a través del sitio web.
Usuario: Persona natural o jurídica que accede al sitio web o solicita los servicios.
Datos personales: Información definida conforme a la Ley 1581 de 2012.
Datos sensibles: Aquellos relacionados con el estado de salud del usuario, conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
2. Objeto del Servicio
MediLifeCol presta servicios médicos a domicilio, incluyendo pero no limitándose a medicina general, especialidades, procedimientos básicos, exámenes y terapias, los cuales son ejecutados por profesionales de la salud debidamente habilitados, conforme a la normatividad colombiana vigente.
El sitio web tiene como finalidad informar, orientar y facilitar el contacto para la prestación de los servicios, y no sustituye una consulta médica presencial o de urgencias.
3. Condiciones de Uso
-
El usuario declara ser mayor de 18 años o actuar como representante legal del paciente.
-
El uso del sitio web no constituye automáticamente una relación médico-paciente.
-
Los servicios médicos están sujetos a valoración profesional previa, disponibilidad y condiciones clínicas del paciente.
-
MediLifeCol se reserva el derecho de negar o suspender la prestación del servicio cuando existan riesgos para el paciente o el personal médico.
4. Cumplimiento de la Normativa Colombiana en Salud
MediLifeCol cumple con:
-
Ley 23 de 1981 (Normas en materia de ética médica)
-
Ley 100 de 1993 (Sistema General de Seguridad Social en Salud)
-
Resolución 2003 de 2014 (Habilitación de servicios de salud)
-
Normas expedidas por el Ministerio de Salud y Protección Social
Los servicios prestados no reemplazan la atención de urgencias ni hospitalaria.
5. Tratamiento de Datos Personales y Datos Sensibles
El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a MediLifeCol para el tratamiento de sus datos personales y datos sensibles de salud, conforme a:
-
Ley 1581 de 2012
-
Decreto 1377 de 2013
-
Demás normas concordantes
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
-
Prestación de servicios médicos
-
Gestión administrativa y de facturación
-
Contacto con el usuario
-
Cumplimiento de obligaciones legales
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión ante MediLifeCol o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, marcas) es propiedad de MediLifeCol y está protegido por la legislación colombiana sobre derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.
7. Limitación de Responsabilidad Médica
-
La información contenida en el sitio web es orientativa y no constituye diagnóstico médico.
-
MediLifeCol no se hace responsable por decisiones tomadas por el usuario sin valoración médica directa.
-
El resultado de los procedimientos médicos depende de múltiples factores clínicos individuales.
8. Terminación del Servicio
MediLifeCol podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web o la prestación del servicio cuando:
-
Se incumplan estos Términos
-
Exista uso indebido del servicio
-
Se detecte información falsa o fraudulenta
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la jurisdicción colombiana.
10. Modificaciones
MediLifeCol se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de los canales oficiales de MediLifeCol.